[安庆市怀宁县“全链条”监督赋能营商环境持续优化] 由 [招商人@ZSR(www.cnzsr.com)]小编精心整理分享,供您参阅(仅限学习研究交流等参考使用)!希望能为您的学习工作提供有益帮助!本文所属栏目 [安徽]-[营商环境],内容来源于 [安徽省人民政府网],作者 [不详],转载请记得注明!
“太感谢你们了!没想到现在开办运输企业这么方便,材料一次性提交,证照很快就拿到了!”近日,李先生在怀宁县政务服务中心交通运输局窗口办理开办运输企业“一件事”时,对工作人员竖起了大拇指。这是怀宁县纪委监委跟进监督推动政务服务“高效办成一件事”改革落地见效的直接体现。
今年以来,怀宁县纪委监委将“高效办成一件事”作为优化营商环境、提升行政效能的关键切口,不断压紧压实职能部门主体责任,督促优服务提效能,持续破解服务群众中的难点、痛点、堵点,推动“一件事一次办”有速度、有力度、有温度。
“小窗口”牵动“大民生”。该县统筹“室组地”监督力量,紧盯审批事项整合、流程再造、效率提升等核心环节,通过明察暗访、体验式监督、查阅台账、面对面听取意见等方式,对政务服务事前、事中、事后全链条进行“嵌入式”监督,深入摸排政务服务窗口推诿扯皮、办事拖拉、利用职权“吃拿卡要”等失职失责及风腐问题,持续压实主体责任,倒逼作风转变、效能提升,为打造风清气正、优质高效的营商环境保驾护航。
在此基础上,该县纪委监委进一步畅通信访举报渠道,发挥基层小微权力“监督一点通”平台作用,认真受理处置影响和损害营商环境的违纪违法问题线索,对相关问题线索优先受理、优先处置、重点督办、限时办结。
在县纪委监委监督推动下,该县开展流程再造,将需要多部门或跨层级办理,关联性强、办理量大、办理时间相对集中的多个事项集成办理,为企业和群众提供“一件事一次办”“一类事一站办”服务。目前,已实现开办运输企业、企业破产信息核查等34项“一件事”成功落地,办件量达11275件,群众和企业办事跑动次数减少93%,办理时限压缩72%,提交材料减少68%。通过“皖事通办”平台,全县1753项政务服务事项进驻县政务服务大厅,全程网办率达98.32%,11个部门40项事项实现“免提交、智慧办”。