[安徽省无为市:打造“四有”帮办代办 助力企业快速落地投产] 由 [招商人@ZSR(www.cnzsr.com)]小编精心整理分享,供您参阅(仅限学习研究交流等参考使用)!希望能为您的学习工作提供有益帮助!本文所属栏目 [安徽]-[营商环境],内容来源于 [芜湖市人民政府网],作者 [周闻],转载请记得注明!
“没想到服务中心就可以提供工程建设审批帮办代办,再也不用跑多个窗口,我们企业办事真的越来越省心省力了。”华能能科合肥新能源有限公司无为分公司的工作人员不由发出感慨。近期,该公司来中心办理企业投资项目备案业务,面对繁杂的材料和冗长的办事流程,正焦头烂额之时,无为市“四有”服务窗口主动靠前,全程指导企业申报流程,一站式完成申报受理,全心全力推进精细化服务。
为进一步增强为企服务能力,无为市深挖企业投资建设帮办代办服务需求,持续优化审批流程,打造工程建设项目“四有”综合服务窗口,进一步提升帮办代办服务水平。
组建代办团队。在政务服务中心设立帮办代办窗口,由无为市数据、住建、发改、资规等单位组建帮办代办服务团队,全面推行无偿帮办代办。针对企业开办领域,发起“一窗受理、一次办好”改革攻坚,主动作为,优化流程,统一受理,一次收件,进行一次录入、自动分发、并行办理,让企业办事更方便。
优化服务模式。按照“有求必应、有问必答、有难必帮、有诉必解”四有工作要求,主动介入企业帮办代办需求,代办员1个工作日内主动联系建设单位,根据建设单位意愿提供免费代办服务。同时做好审批部门之间的沟通、协调工作,积极主动反馈和协调解决审批过程中发现的问题。以帮办代办专员代替群众跑腿,为企业和群众提供保姆式“一对一”贴心服务。
深化数据赋能。依托芜湖市工程建设项目审批系统,配置代办人员工作权限,由代办人员帮助建设单位上传申请材料至平台审批,做到建设单位“一次申报、全网通办”,审批部门“一次受理、全程转录”。按照“谁缺席、谁默认”“谁超时、谁负责”的原则,主管部门未在规定期限内履行审批职责的办件,一律审批通过,后果由审批部门承担,减少建设单位等待时间。
无为市立足深化“放管服”改革、持续优化营商环境,主动靠前,精准服务,努力释放更多改革红利,增强经济发展动力和企业获得感。自“四有”帮办代办服务实施以来,累计共为31家企业帮办代办业务40项,进一步加速企业投资项目落地投产。