[通辽市：为优化营商环境注入更强数智动能] 由 [招商人@ZSR(www.cnzsr.com)]小编精心整理分享，供您参阅（仅限学习研究交流等参考使用）！希望能为您的学习工作提供有益帮助！本文所属栏目 [内蒙古]-[营商环境]，内容来源于 [内蒙古自治区人民政府网]，作者 [不详]，转载请记得注明！

　　当政务服务遇上数智化，会碰撞出怎样的火花？我市政务服务中心数智政务大厅通过《政务服务大厅智能化建设指南》国家标准评估验收的实践，给出了生动答案。

　　智能咨询数字人、“政小通”导办系统7×24小时在线答疑，让“不知晓、不会办”成了过去；远程帮办、智能预审把办理时限从2小时压减到30分钟，“数据跑路”代替了“群众跑腿”；智能文件柜让材料提交“不打烊”，“政小通”抖音直播实时回应群众咨询……这些不仅是全市政务改革的一次突破，更折射出我市政务服务从“能办”向“好办”“快办”转型的深层逻辑。

　　多谋民生之利，多解民生之忧。标准化与个性化的辩证统一，是通辽实践的深层智慧。作为政务服务在全国率先建成国标数智政务大厅，我市以96.67%的高符合度通过验收，彰显了对标准的严格遵循；而“1+9”市旗联动模式打破地域壁垒，735个智能监控设备实现全市“一网统管”，又体现了因地制宜的创新。政务+广电“电视办”平台让20万用户受益，“数字政务门牌”成为群众家门口的“智能导航站”，全市政务服务实现统一管理，让政务服务质效得到实质性提升。可以看出，政务服务的革新就是对“为民初心”的技术赋能。

　　利民之事，丝发必兴。政务服务的“新要素”，从来不是技术的简单叠加，而是以标准为基、以创新为翼、以民生为本的系统重构。从“最多跑一次”到“高效办成一件事”，政务服务改革永远在路上，我市必将始终以企业群众需求为导向，持续深化政务服务大厅智能化建设，为优化营商环境、提升城市治理效能注入更强数智动能。