承接直接在市级审批项目和区（市、县）涉及市级权限审批事项的代办业务并提供相关协调服务；指导并监督管理全是代办服务中心业务工作；收集梳理重大招商引资项目实施中的问题，提交“市对外开放暨招商引资工作领导小组”研究并协调解决；为客商提供相关法律法规咨询服务；参与涉及社会环境、企业利益保障等方面投诉事项的调查处理工作；建立外商投诉网络平台，完善外商投资企业投诉解决机制，建立投诉工作信息分析和通报制度；组织开展投资服务和投诉督查相关培训和交流；协调代办涉及省级审批的有关事项；承办省代办服务中心和市投资促进局交办的其他事项。